خدمة · حوكمة البيانات (Data governance) وإدارة المعرفة للذكاء الاصطناعي

العقل (Brain) الذي يعمل عليه وكلاؤك ويتعلّمون منه

نحوّل الوثائق المتفرقة والقواعد والمعرفة الضمنية إلى ذاكرة أعمال موثّقة المصادر، بصلاحيات لكل وكيل، تتعلّم باستمرار تحت موافقة بشرية.

احجز جلسة تشخيص تعرّف على طريقة عملنا

COMPANY BRAIN DEVELOPMENTقيد التشغيل

ما الذي تحصل عليه

الملفاتملف لكل عميل

المصادركل معلومة موثّقة

الصلاحياتأقسام لكل وكيل

التعلّميقترح وأنت توافق

الملكيةالعقل ملكك

المشكلة

شركتك تعرف الكثير، لكن وكلاءك لا يجدونه. المعرفة موجودة، لكنها متفرقة وبلا مسؤول وبلا مصدر.

متفرقةلكل وكيل حقيقته الخاصة

المبيعات والدعم والتحصيل تقرأ مصادر مختلفة وتقول أشياء مختلفة للعميل نفسه.

المصدر؟إجابات بلا سند

يذكر الوكيل سعرًا أو سياسة ولا أحد يعرف من أي وثيقة جاء ذلك.

منتهيةمعلومات تجاوزها الزمن

قوائم أسعار وأدلة قديمة ما زالت متداولة لأن لا أحد مسؤول عن تحديثها.

رحلالخبرة تعيش في الأشخاص

ما يعرفه أفضل مندوب مبيعات لديك غير مكتوب، ويرحل معه يوم يرحل.

ما الذي نبنيه

ذاكرة أعمال منظّمة وموثّقة المصادر ولها مسؤولون. Harness + brain: متصلة بالـ harness لديك ليقرأ كل وكيل ما يخصّه فقط.

ملف لكل عميل

الشروط والتاريخ والتفضيلات وجهات الاتصال والقيود لكل عميل في مكان واحد يرجع إليه جميع الوكلاء.

العلامة والقواعد والأسعار والوثائق

نبرة العلامة والسياسات وقوائم الأسعار السارية والأدلة والعقود والحالات، محوّلة إلى ذاكرة قابلة للبحث؛ وكل إجابة تذكر مصدرها.

التقاط المعرفة الضمنية

مقابلات ومراجعة للحالات لتدوين الخبرة التي تعيش اليوم في أذهان أفضل موظفيك.

ثلاثة أنواع من الذاكرة

قصيرة المدى للمهمة الجارية، وطويلة المدى لما هو ثابت في العمل، وعَرَضية لما حدث في كل حالة.

صلاحيات حسب القسم

يقرأ كل وكيل الأقسام التي تحتاجها عمليته فقط، مع سجل لما اطّلع عليه ومتى.

دورة التعلّم

يقترح وكيل ما يجب حفظه بناءً على ما حدث، ويوافق عليه شخص بالدور المناسب قبل أن يُضاف.

طريقة عملنا

من الوثيقة المتفرقة إلى الذاكرة الموثّقة، على مراحل.

01التشخيص
نحصر المصادر والمسؤولين وفجوات المعرفة. نسلّمك خريطة المعرفة وأول مجال سيُبنى.
02التصميم
نحدد الأقسام والملفات والصلاحيات لكل وكيل ومدد الصلاحية ومن يوافق على كل تغيير. نسلّمك بنية العقل.
03البناء
نحمّل المصادر الرسمية ونوثّقها، ونلتقط المعرفة الضمنية، ونختبر بأسئلة حقيقية من عملياتك.
04التشغيل
نربط العقل بالـ harness وبوكلائك، مع صلاحيات فعّالة وسجل للاستعلامات وموافقة على التغييرات.
05التطور
تقترح دورة التعلّم تحسينات، ونراجع مدد الصلاحية، ونضيف مجالات جديدة على البنية نفسها.

ما الذي تحصل عليه

عقل قيد الاستخدام، لا مستودع آخر.

عقل منشور على بنيتك التحتية أو سحابتك
خريطة معرفة بالمصادر والمسؤولين
ملفات العملاء وأقسام القواعد والأسعار
صلاحيات لكل وكيل موثّقة ومفعّلة
دورة تعلّم مع موافقة بشرية
مجموعة أسئلة اختبار بإجابات موثّقة المصادر

التقنية

ذاكرة منظَّمة وبحث موثّق المصادر وصلاحيات حقيقية.

ذاكرة منظَّمةبحث متجهيبحث هجينالإحالة إلى المصدرمخططات المعرفةالتحكم في الوصول حسب القسمإدارة إصدارات الذاكرةOpenAIClaudeGeminiنماذج مفتوحة المصدرموصلات CRM و ERP والمجلداتتقييمات الاسترجاع

للقراءة

الأسئلة الشائعة

ما هو الـ company brain؟

هو ذاكرة الأعمال منظّمة بحيث يستطيع الوكلاء والأشخاص الرجوع إليها: العملاء والعلامة والقواعد والأسعار والأدلة والعقود والحالات والخبرة. لكل معلومة مصدر ومسؤول ومدة صلاحية، ويقرأ كل وكيل الأقسام التي يحتاجها فقط.

ما الفرق بينه وبين رفع الوثائق إلى روبوت محادثة؟

رفع الوثائق ينشئ أرشيفًا قابلًا للبحث يضم النسخ القديمة أيضًا. أما العقل فيحدد مصدرًا رسميًا لكل موضوع، بمسؤول ومدة صلاحية وصلاحيات؛ وكل إجابة تذكر مصدرها، وكل تغيير يمر بموافقة بشرية.

ما علاقته بالـ AI harness؟

هما نصفا النظام: harness + brain. الـ harness ينسّق ما يفعله الوكلاء ويوافق عليه ويسجّله، والعقل يمنحهم معرفة الشركة وخبرتها. الوكيل بلا عقل يرتجل، والعقل بلا harness لا يُستخدم بطريقة منضبطة.

لمن يعود العقل؟

لك أنت. يعيش على بنيتك التحتية أو في حسابك السحابي، بصيغ يمكنك تصديرها، ويعمل مع نماذج ذكاء اصطناعي مختلفة. إذا غيّرت النموذج أو المزوّد، تبقى ذاكرة أعمالك معك.

ما المعرفة في شركتك التي تريد تحويلها إلى ذاكرة؟ أخبرنا أين توجد اليوم وسنقترح عليك جلسة تشخيص.

الاسم الكامل* البريد الإلكتروني للعمل

* رمز الدولةالجوال

* ما القسم الذي تريد أتمتته؟* ماذا تحتاج؟

* حجم الشركة* متى تحتاجه؟

أخبرنا باختصار ما الذي تريد حلّهنرد خلال أقل من 24 ساعة. · أو راسلنا عبر WhatsApp

كل الخدمات

اكتشف خدماتنا الأخرى

AI Pilot-to-Productionانقل تجربة الذكاء الاصطناعي إلى التشغيل الفعلي خلال 90 يومًا AI Harness Developmentالأساس الذي ينقل وكلاءك إلى التشغيل الفعلي وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصونوكيل لكل عملية، متصل بأعمالك Data Governance for AIمصدر واحد للحقيقة لفريقك ووكلائك تطوير المنصاتبرمجيات مؤسسية مخصصة وجاهزة لعمل الوكلاء تطوير الويب والتطبيقاتمواقع وتطبيقات ويب وجوال مسرَّعة بالذكاء الاصطناعي أتمتة N8Nمسارات عمل وتكاملات تلغي العمل اليدوي