Uma ficha por cliente
Condições, histórico, preferências, contatos e restrições de cada cliente em um só lugar que todos os agentes consultam.
Serviço · Data governance e gestão do conhecimento para IA
O brain onde seus agentes trabalham e aprendem
Transformamos documentos espalhados, regras e conhecimento tácito em uma memória do negócio citada, com permissões por agente, que aprende com aprovação humana.
COMPANY BRAIN DEVELOPMENTEM OPERAÇÃO
O que você recebe
Fichasuma por cliente
Fontescada dado citado
Permissõesseções por agente
Aprendizadopropõe e você aprova
Propriedadeo brain é seu
O problema
Sua empresa sabe muito, mas seus agentes não encontram. O conhecimento existe: está espalhado, sem dono e sem fonte.
EspalhadoCada agente com sua verdade
Vendas, suporte e cobrança leem fontes diferentes e dizem coisas diferentes ao mesmo cliente.
Fonte?Respostas sem respaldo
O agente afirma um preço ou uma política e ninguém sabe de qual documento isso saiu.
VencidoInformação desatualizada
Tabelas de preço e manuais antigos continuam circulando porque ninguém é responsável por mantê-los.
SaiuO critério vive nas pessoas
O que seu melhor vendedor sabe não está escrito, e vai embora no dia em que ele for.
O que construímos
Uma memória do negócio organizada, citada e com donos. Harness + brain: conectada ao seu harness para que cada agente leia só o que lhe cabe.
Marca, regras, preços e documentos
Tom de marca, políticas, tabelas vigentes, manuais, contratos e casos transformados em memória pesquisável; cada resposta cita sua fonte.
Conhecimento tácito capturado
Entrevistas e revisão de casos para registrar o critério que hoje vive na cabeça das suas melhores pessoas.
Três tipos de memória
Curto prazo para a tarefa em andamento, longo prazo para o que é estável no negócio e episódica para o que aconteceu em cada caso.
Permissões por seção
Cada agente lê só as seções de que seu processo precisa, com registro do que consultou e quando.
Ciclo de aprendizado
Um agente propõe o que guardar com base no que aconteceu, e uma pessoa com o papel certo aprova antes de entrar.
Como trabalhamos
Do documento solto à memória citada, por etapas.
- 01Diagnóstico
Inventariamos fontes, donos e lacunas de conhecimento. Entregamos o mapa do conhecimento e o primeiro domínio a construir.
- 02Desenho
Definimos seções, fichas, permissões por agente, validades e quem aprova cada mudança. Entregamos a estrutura do brain.
- 03Construção
Carregamos e citamos as fontes oficiais, capturamos o conhecimento tácito e testamos com perguntas reais da sua operação.
- 04Produção
Conectamos o brain ao harness e aos seus agentes, com permissões ativas, registro de consultas e aprovação de mudanças.
- 05Evolução
O ciclo de aprendizado propõe melhorias, revisamos validades e somamos novos domínios sobre a mesma estrutura.
O que você recebe
Um brain em uso, não mais um repositório.
- Brain implantado na sua infraestrutura ou nuvem
- Mapa do conhecimento com fontes e responsáveis
- Fichas de cliente e seções de regras e preços
- Permissões por agente documentadas e ativas
- Ciclo de aprendizado com aprovação humana
- Conjunto de perguntas de teste com respostas citadas
Tecnologia
Memória estruturada, busca com citações e permissões reais.
Memória estruturadaBusca vetorialBusca híbridaCitações à fonteGrafos de conhecimentoControle de acesso por seçãoVersionamento da memóriaOpenAIClaudeGeminiModelos open sourceConectores de CRM, ERP e driveEvals de recuperação
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Perguntas frequentes
O que é um company brain?
É a memória do negócio organizada para que agentes e pessoas a consultem: clientes, marca, regras, preços, manuais, contratos, casos e critério. Cada dado tem fonte, responsável e validade, e cada agente lê só as seções de que precisa.
Qual a diferença em relação a subir documentos para um chatbot?
Subir documentos cria um arquivo pesquisável, com versões antigas incluídas. O brain define uma fonte oficial por tema, com dono, validade e permissões; cada resposta cita sua fonte e as mudanças passam por aprovação humana.
Qual a relação com o AI harness?
São as duas metades do sistema: harness + brain. O harness orquestra, aprova e registra o que os agentes fazem; o brain dá a eles o conhecimento e o critério do negócio. Um agente sem brain improvisa; um brain sem harness não é usado de forma controlada.
De quem é o brain?
Seu. Ele vive na sua infraestrutura ou na sua conta de nuvem, em formatos que você pode exportar, e funciona com diferentes modelos de IA. Se você trocar de modelo ou de fornecedor, sua memória do negócio fica com você.
Que conhecimento da sua empresa você quer transformar em memória? Conte onde ele está hoje e propomos um diagnóstico.
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