Una scheda per cliente
Condizioni, storia, preferenze, contatti e vincoli di ogni cliente in un unico posto consultato da tutti gli agenti.
Servizio · Data governance e gestione della conoscenza per l'IA
Il brain su cui i tuoi agenti lavorano e imparano
Trasformiamo documenti sparsi, regole e conoscenza tribale in una memoria del business citata, con permessi per agente, che impara con l'approvazione umana.
COMPANY BRAIN DEVELOPMENTIN FUNZIONE
Cosa ricevi
Schedeuna per cliente
Fontiogni dato citato
Permessisezioni per agente
Apprendimentopropone, tu approvi
Proprietàil brain è tuo
Il problema
La tua azienda sa molto, ma i tuoi agenti non lo trovano. La conoscenza c'è: è dispersa, senza responsabile e senza fonte.
DispersoOgni agente ha la sua verità
Vendite, assistenza e incassi leggono fonti diverse e dicono cose diverse allo stesso cliente.
Fonte?Risposte senza riscontro
L'agente afferma un prezzo o una policy e nessuno sa da quale documento provenga.
ScadutoInformazioni superate
Listini e manuali vecchi continuano a circolare perché nessuno è responsabile di aggiornarli.
AndatoIl criterio vive nelle persone
Ciò che sa il tuo miglior venditore non è scritto, e se ne va il giorno in cui se ne va lui.
Cosa costruiamo
Una memoria del business ordinata, citata e con responsabili. Harness + brain: collegata al tuo harness perché ogni agente legga solo ciò che gli spetta.
Brand, regole, prezzi e documenti
Tono del brand, policy, listini in vigore, manuali, contratti e casi trasformati in memoria ricercabile; ogni risposta cita la fonte.
Conoscenza tribale raccolta
Interviste e revisione dei casi per mettere per iscritto il criterio che oggi vive nella testa delle tue persone migliori.
Tre tipi di memoria
Breve termine per il compito in corso, lungo termine per ciò che è stabile nel business ed episodica per ciò che è successo in ogni caso.
Permessi per sezione
Ogni agente legge solo le sezioni che servono al suo processo, con registro di cosa ha consultato e quando.
Ciclo di apprendimento
Un agente propone cosa salvare in base a ciò che è successo e una persona con il ruolo giusto lo approva prima che entri.
Come lavoriamo
Dal documento sparso alla memoria citata, per fasi.
- 01Diagnosi
Censiamo fonti, responsabili e lacune di conoscenza. Consegniamo la mappa della conoscenza e il primo dominio da costruire.
- 02Progettazione
Definiamo sezioni, schede, permessi per agente, scadenze e chi approva ogni modifica. Consegniamo la struttura del brain.
- 03Costruzione
Carichiamo e citiamo le fonti ufficiali, raccogliamo la conoscenza tribale e testiamo con domande reali della tua operatività.
- 04Produzione
Colleghiamo il brain all'harness e ai tuoi agenti, con permessi attivi, registro delle consultazioni e approvazione delle modifiche.
- 05Evoluzione
Il ciclo di apprendimento propone miglioramenti, rivediamo le scadenze e aggiungiamo nuovi domini sulla stessa struttura.
Cosa ricevi
Un brain in uso, non l'ennesimo archivio.
- Brain distribuito sulla tua infrastruttura o cloud
- Mappa della conoscenza con fonti e responsabili
- Schede cliente e sezioni di regole e prezzi
- Permessi per agente documentati e attivi
- Ciclo di apprendimento con approvazione umana
- Suite di domande di test con risposte citate
Tecnologia
Memoria strutturata, ricerca con citazioni e permessi reali.
Memoria strutturataRicerca vettorialeRicerca ibridaCitazioni alla fonteGrafi di conoscenzaControllo accessi per sezioneVersionamento della memoriaOpenAIClaudeGeminiModelli open sourceConnettori CRM, ERP e driveEval di recupero
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Domande frequenti
Che cos'è un company brain?
È la memoria del business organizzata perché agenti e persone possano consultarla: clienti, brand, regole, prezzi, manuali, contratti, casi e criterio. Ogni dato ha una fonte, un responsabile e una scadenza, e ogni agente legge solo le sezioni che gli servono.
In cosa si differenzia dal caricare documenti in un chatbot?
Caricare documenti crea un archivio ricercabile, versioni vecchie comprese. Il brain stabilisce una fonte ufficiale per ogni tema, con responsabile, scadenza e permessi; ogni risposta cita la fonte e le modifiche passano dall'approvazione umana.
Che rapporto ha con l'AI harness?
Sono le due metà del sistema: harness + brain. L'harness orchestra, approva e registra ciò che fanno gli agenti; il brain fornisce loro la conoscenza e il criterio del business. Un agente senza brain improvvisa; un brain senza harness non viene usato in modo controllato.
Di chi è il brain?
Tuo. Vive sulla tua infrastruttura o nel tuo account cloud, in formati esportabili, e funziona con diversi modelli di IA. Se cambi modello o fornitore, la tua memoria del business resta con te.
Quale conoscenza della tua azienda vuoi trasformare in memoria? Raccontaci dove si trova oggi e ti proporremo una diagnosi.
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